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Problemas con el sonido de los audífonos

Consulta nuestros consejos para resolver problemas con el sonido de tus audífonos.

Mis audífonos no tienen sonido

1

¿Están silenciados tus audífonos?

Comprueba si has silenciado accidentalmente tus audífonos con Bernafon App, control remoto o SoundClip-A.

2

¿Hay algún problema eléctrico?

Si tus audífonos tienen pilas, coloca pilas nuevas.

  • Comprueba que las pilas están bien colocadas
  • Comprueba que los portapilas están completamente cerrados
  • Comprueba que la batería está cargada
  • Limpia cuidadosamente la superficie de contacto de la pila en el interior de los audífonos
  • Limpia la superficie de las pilas con un paño seco

Si tus audífonos son recargables:

Comprueba que los audífonos están encendidos reiniciándolos

> Cómo emparejar los audífonos con un ordenador

3

¿Están obstruidos los auriculares?

Comprueba si los auriculares están sucios, y límpialos o sustitúyelos si es necesario.

Cómo limpiar los audífonos

Cómo sustituir los auriculares

El sonido está distorsionado, reducido o es intermitente

1

¿Están obstruidos los auriculares?

Comprueba si los auriculares están sucios y límpialos o sustitúyelos si es necesario.

Cómo limpiar los audífonos

Cómo sustituir los auriculares

2

¿El filtro anticerumen está lleno de cerumen?

Comprueba y sustituye el filtro anticerumen si es necesario.

Cómo sustituir el filtro anticerumen

3

¿Hay humedad en los audífonos?

Seca los audífonos colocándolos en un deshumidificador o en un lugar aireado.

Si tus audífonos tienen pilas, extráelas abriendo el portapilas.

Sustituye las pilas por otras nuevas.

Cómo cambiar las pilas

4

¿El conducto auditivo está obstruido por el cerumen?

Limpia tus oídos para asegurarte de que no hay cera acumulada. En caso de duda, consulta a tu audioprotesista.

> Cómo limpiar tus oídos

Si ninguna de estas sugerencias te ayudan, ponte en contacto con tu audioprotesista