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Cómo utilizar el Ajuste remoto

El Ajuste remoto utiliza Bernafon App para mantener una sesión online con tu audioprotesista, donde pueden ajustar tus audífonos a distancia.

Antes de empezar

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Para utilizar el Ajuste remoto, tu audioprotesista debe concertar una cita contigo.

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Cuando tu audioprotesista concierte una cita, utilizará tu dirección de correo electrónico y tus datos de acceso a Bernafon.

Deberá utilizar los mismos datos para iniciar sesión en Ajuste remoto en la Bernafon App.

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Descargar Bernafon App

Asegúrate de tener la última versión de Bernafon App.

Descargue la aplicación Bernafon App para iOSDescargue la aplicación Bernafon App para Android
Bernafon App icon for both Apple and Android versions of app.

Cómo preparar tu sesión

Es importante que mantengas una conexión a Internet estable y fiable durante toda la sesión. Esto garantiza que cualquier cambio en tus audífonos pueda realizarse con éxito.

Preparar el dispositivo móvil

Asegúrate de que el dispositivo móvil que utilizas está completamente cargado.

Asegúrate de que tus audífonos están emparejados con tu dispositivo móvil y de que Bluetooth® está activado.

Desactiva cualquier tipo de modo de ahorro de batería en tu dispositivo móvil.

Detén cualquier otra aplicación para evitar molestias.

Encuentra tus audífonos

Si tus audífonos tienen pilas desechables, coloca pilas nuevas.

Si tus audífonos son recargables, asegúrate de que estén completamente cargados.

Prepara tu situación

Asegúrate de estar en un lugar tranquilo con poco o ningún ruido de fondo.

Sitúate donde haya una conexión estable a Internet.

Cómo empezar la sesión

Es importante que mantengas una conexión a Internet estable y fiable durante toda la sesión. Esto garantiza que cualquier cambio en tus audífonos pueda realizarse con éxito.

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Abre Bernafon App.

Si no has iniciado sesión en tu cuenta Bernafon, inicia sesión en la función de Ajuste remoto.

En la parte inferior izquierda de la pantalla (en la barra de pestañas), pulsa el icono Más.

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Asistencia para Ajuste remoto

Si no has iniciado sesión en tu cuenta, te pedirá que lo hagas.

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Pulsa Ir para acceder.

Si no has emparejado los audífonos al dispositivo, accederás a la pantalla Emparejar los audífonos. Empareja tus audífonos y continúa.

En la pantalla Conecta tus audífonos, pulsa Conectar.

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Siga las instrucciones de la aplicación y pulse Continuar cuando se le solicite.

Entrará en la pantalla Sala de espera. Aquí puedes verte a tí mismo en el vídeo mientras esperas a que tu audioprotesista se una a la sesión.

Durante la sesión de Ajuste remoto

Cuando tu audioprotesista se una a la reunión, aparecerá en tu pantalla.

A. Cámara: Activa o desactiva tu propia cámara.

B. Audio: Activa o desactiva tu propio audio.

C. Chat: Escribe mensajes de texto con tu audioprotesista si uno de los dos no puede oír al otro.

iPhone screen showing an ongoing Remote Fitting session between two women via video connection.

Conexión a los audífonos

Tu audioprotesista establecerá una conexión remota con tus audífonos. Cuando esto se haya completado con éxito, los gráficos L y R en tu pantalla cambiarán de parpadeo a verde fijo.

Comprobar la audición a distancia

Tu audioprotesista puede comprobar a distancia si tu pérdida auditiva ha cambiado, para saber cómo afinar los ajustes de tus audífonos.

Asegúrate de estar en un lugar tranquilo con poco o ningún ruido de fondo. Demasiado ruido de fondo puede afectar a los resultados.

Lleva los audífonos correctamente y como se te ha aconsejado anteriormente.

Aplicación de nuevos ajustes del audífono

Cuando el audioprotesista carga nuevos ajustes o configuraciones en los audífonos, los gráficos L y R cambian de color y parpadean en naranja.

Cuando los nuevos ajustes se han guardado correctamente en los audífonos, los gráficos L y R vuelven a cambiar de color a verde fijo.

Audífonos Alpha

Cuando tú y tu audioprotesista acordéis finalizar la sesión, tu audioprotesista reiniciará tus audífonos (apagándolos y volviéndolos a encender).

Fin de la sesión

Cuando tu audioprotesista finaliza la sesión, aparece una pantalla que dice Visita finalizada.

Pulsa Aceptar.

Ahora puedes utilizar tus audífonos como lo haces normalmente.