El ajuste fino es una parte clave del proceso de adaptación de los audífonos y asegurarse de que los pacientes estén satisfechos con sus audífonos. Esto se aplica no solo a los nuevos usuarios, sino incluso a los usuarios experimentados que están recibiendo unos nuevos audífonos (Boymans y Dreschler, 2012). Si bien las actualizaciones en el procesamiento digital y las prestaciones se consideran mejoras que proporcionarán más beneficios a los clientes, aún puede haber diferencias que requieran que el usuario se habitúe a ellas. Particularmente con la introducción de la conectividad, los audífonos se vuelven continuamente más técnicos para operar, lo que puede hacer que algunos pacientes se sientan inseguros. Los seguimientos y las citas de ajuste fino ofrecen a los usuarios la tranquilidad de saber que está ofreciendo apoyo continuo y que su satisfacción es importante.
Entonces, ¿cómo hacer que los pacientes estén más seguros y ayudarlos a acostumbrarse a sus nuevos audífonos sin sentirse frustrados o abrumados? El ajuste fino es una de las principales herramientas para ayudar gradualmente a los pacientes a lo largo de su viaje de adaptación. Permite a los usuarios sentir que siempre existe la oportunidad de mejorar las cosas sobre los audífonos con los que podrían tener dificultades. Pero para el procedimiento de ajuste fino en sí, ¿cómo saber cuáles son los mejores ajustes para mejorar la experiencia del usuario? El ajuste fino no es una habilidad que se enseñe fácilmente y no hay pautas oficiales a seguir. La experiencia tiende a ser la principal fuente de conocimiento para el ajuste fino de los audífonos (Anderson et.al., 2018). Esto puede hacer que algunos audioprotesistas se sientan inseguros acerca de ayudar a sus pacientes a lograr el mejor ajuste. Para agregar otro elemento de misterio al ajuste fino, hay diferencias entre los fabricantes que pueden afectar su capacidad para realizar ajustes finos. Podría ser que un truco que podría haber utilizado con un software, es decir, ajustar las relaciones de compresión, no esté disponible en todas las versiones de software de ajuste que utiliza.
Para los audífonos Bernafon equipados con Oasisnxt, ahora puede consultar el
Asistente de adaptación. El Asistente de adaptación está diseñado específicamente
para Oasisnxt y ofrece ajustes sugeridos basados en comentarios predefinidos que los pacientes harán con respecto a sus audífonos. También facilita su interacción con los usuarios, ya que a veces no pueden encontrar las palabras exactas para explicar su experiencia. Pídales ejemplos y luego use la lista de comentarios proporcionada por el Asistente de adaptación para reducir la fuente de cualquier insatisfacción para que pueda optimizar la configuración para satisfacer sus necesidades personales.
El Asistente de adaptación utiliza un algoritmo que es compatible con un conjunto de reglas para determinar la mejor solución de ajuste fino. Las soluciones son técnicas y objetivas, ya que no dependen del juicio subjetivo del audioprotesista. No es que las opiniones subjetivas sean siempre malas, más bien, pueden ser perspicaces. Pero el Asistente de adaptación ofrece a los audioprotesistas con menos experiencia, así como a aquellos con una cantidad limitada de tiempo, métodos probados para ajustar los audífonos de sus pacientes de manera rápida y segura.
Utilice el tiempo extra ahorrado por el Asistente de adaptación durante las citas de seguimiento como una oportunidad para reforzar las instrucciones que pueden haber sido olvidadas debido a la avalancha de información recibida con los nuevos audífonos. Continúe ofreciendo asesoría. Al tratar de aprender a manipular los nuevos audífonos, los consejos para una mejor audición podrían olvidarse o al menos quedar en un
"segundo plano" en la mente de su paciente.
Recuerde a los usuarios que la comprensión no es un resultado asegurado de la audición y que requiere algo de práctica y técnica.
Pruebe el Asistente de adaptación en su próxima cita de seguimiento. Incluso quienes son audioprotesistas experimentados podrían sorprenderse con un nuevo método para abordar un problema que no han probado antes. Y para aquellos en las primeras etapas de su carrera, deje que el Asistente de adaptación elimine las conjeturas del ajuste fino a medida que acumula experiencia y aprende de los ajustes realizados con esta gran herramienta.
Para obtener más detalles sobre el Asistente de adaptación de Bernafon, lea el TiA: Bernafon Oasisnxt Fitting Assistant – adjuste fino seguro.
Referencias
Anderson, M.C., Arehart, K.H., and Souza, P.E. (2018). Survey of current practice in the fitting and fine-tuning of common signal processing features in hearing aids for adults, Journal of the American Academy of Audiology, 29(2), 118-124. DOI: 10.3766/jaaa.16107
Boymans, M. and Dreschler, W.A. (2012). Audiologist-driven versus patient-drive fine tuning of hearing instruments, Trends in Amplification, 16(1), 49-58.