Aviso de privacidad de Bernafon

Cuando utiliza nuestros servicios, nos está confiando su información. Entendemos que esta es una responsabilidad seria y trabajamos arduamente para proteger su información.

Este Aviso de Privacidad está destinado a ayudarle a comprender qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo puede tener el control sobre su información, incluida la opción de eliminarla.

Este es el Aviso de Privacidad de nuestra página web bernafon.com, nuestros canales de redes sociales y aplicaciones asociadas. Algunos de nuestros servicios tienen sus propios avisos. Puede encontrarlos a continuación.

Lea nuestro aviso de privacidad    Lea nuestro Aviso de privacidad de las redes sociales

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Declaración de privacidad de Bernafon Ibérica S.L.U.

1. INTRODUCCIÓN

A efectos de la presente Declaración de privacidad, «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Bernafon Ibérica S.L.U.

En Bernafon Ibérica S.L.U., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y aspiramos a ofrecer la máxima transparencia en lo que respecta al uso de sus datos personales.

La presente Declaración de privacidad explica cómo recogemos y utilizamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros.

2. QUIÉNES SOMOS

En la medida en que tratamos sus datos personales y determinamos los fines y medios del tratamiento, actuamos como responsable del tratamiento conforme al artículo 4, apartado 7 del RGPD.

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos de contacto:

Bernafon Ibérica, S.L.U.
Avda. Fuencarral, 24
Edif. Europa I, Portal 3, 3º
28108 Alcobendas (Madrid)
España
(+34) 916 57 35 86
Correo electrónico: privacy@demant.com

3. FUENTES, TIPOS DE DATOS PERSONALES, FINES Y BASES JURÍDICAS

3.1. Relaciones comerciales, solicitudes de presupuesto

Recogemos datos personales de su empleador o directamente de usted (por ejemplo, como parte de su firma en los correos electrónicos, al presentar su tarjeta de visita, remitirnos el formulario de solicitud, concertar una cita en nuestro sitio web o llamar a nuestro teléfono). Normalmente recogemos datos personales como su información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, n.º de teléfono, n.º de fax), su profesión y el nombre de su empleador. También podemos recopilar los datos personales que nos facilita al enviarnos un correo electrónico o el formulario de solicitud.

Los datos personales se recogen con los siguientes fines:

  • Responder a las solicitudes, consultas o quejas que nos remita.
  • Recabar información sobre usted para poder contactarle y mantener nuestra relación, tanto con usted como con su empleador.

 

3.2. Relaciones con los clientes y marketing en el sitio web

Recopilamos sus datos personales cuando realiza nuestra prueba de audición en línea, utiliza una cuenta en nuestro sitio web, solicita material de marketing, se suscribe a nuestro boletín o nos llama. Recogemos datos personales tales como información de contacto, información básica sobre su salud auditiva y su ubicación. También podemos recopilar los datos personales que nos facilita al enviarnos un correo electrónico, al remitirnos el formulario de solicitud o cuando interactúa con nosotros en redes sociales (puede consultar aquí https://www.bernafon.es/about-bernafon/privacy-policy nuestra Política de privacidad para redes sociales).

Los datos personales se recogen con los siguientes fines:

  • Para recomendarle productos y servicios en los que creemos que podría estar interesado, incluido el envío de material de marketing. Únicamente utilizamos métodos electrónicos como el correo electrónico o le pedimos su ubicación si nos ha otorgado previamente su consentimiento expreso.
  • Para mostrarle nuestra ubicación más cercana.

Constituye la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si recabamos datos relativos a su salud, solicitaremos primero su consentimiento expreso. En tal caso, constituirán la base jurídica del tratamiento nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y su consentimiento expreso para el tratamiento de datos relativos a la salud conforme al artículo 9, apartado 2, letra a). Su consentimiento es voluntario y puede revocarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

3.3. Cookies del sitio web

Cuando visita el sitio web, podremos recoger datos personales mediante nuestras cookies en el sitio web. Se podrán recoger datos personales para diferentes fines. Constituye la base jurídica para el tratamiento de sus cookies del sitio web nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Para obtener más información sobre como recopilamos, tratamos y conservamos las cookies, puede consultar nuestra Política de cookies en https://www.bernafon.es/about-bernafon/cookie-policy.

4. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

No transmitiremos, venderemos, compartiremos o divulgaremos de otra forma sus datos personales a terceros, excepto según lo aquí descrito o si se indica lo contrario en el momento de recopilación de los datos personales.

Podremos compartir sus datos personales con terceros (p. ej. distribuidores, proveedores de servicios y/o colaboradores) en caso de estimarse necesario o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. De conformidad con nuestros fines legítimos para recopilar sus datos personales, podremos compartir sus datos personales con filiales del Grupo Demant. Consulte el organigrama incluido en el último informe anual para ver qué empresas son parte del Grupo Demant. Puede consultar el último informe anual en www.demant.com.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES

Para cumplir con los fines del tratamiento de sus datos personales, podremos compartir datos personales con filiales del Grupo Demant ubicadas fuera de la UE o del EEE y con empresas no asociadas, tales como proveedores de servicios o socios comerciales, ubicadas fuera de la UE o del EEE, siempre que se considere necesario para una actividad concreta de tratamiento de datos.

Si sus datos personales se transfieren fuera de la UE o del EEE, adoptaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento cumpla los requisitos de la legislación pertinente en materia de protección de datos, garantizando la protección de los derechos del interesado. En los casos necesarios, hemos suscrito cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea con el destinatario de los datos personales. La Comisión Europea considera que dichas cláusulas ofrecen garantías para la protección de la privacidad, los derechos y libertades fundamentales, así como para el ejercicio de los derechos asociados.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines de tratamiento de sus datos.

Suprimiremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para el fin que motivó su recogida, por ejemplo, cuando ya no le necesitemos como persona de contacto con los medios de comunicación porque se nos haya notificado que ha dejado de trabajar para su empleador o cuando se dé de baja de nuestro marketing directo o de nuestros anuncios.

Si desea recibir información más detallada sobre nuestra política de conservación de datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en el apartado 2.

7. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

De conformidad con el RGPD y como resultado del tratamiento que realizamos de sus datos personales, puede ejercer los siguientes derechos:

  • El derecho de acceso a sus datos personales
  • El derecho a solicitar que rectifiquemos (corrijamos) sus datos personales
  • El derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales
  • El derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales
  • El derecho a la portabilidad de los datos
  • El derecho a oponerse a que tratemos sus datos

 

Estos derechos podrán, sin embargo, estar sujetos a condiciones y/o exenciones; por ejemplo, para garantizar la privacidad de terceros, proteger secretos comerciales, derechos de propiedad intelectual o para dar cumplimiento a una obligación legal.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto provistos en el apartado 2.

8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

En caso de preguntas, comentarios o solicitudes sobre cómo utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados en el apartado 2.

Si, por el contrario, no está satisfecho con la manera en que utilizamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos pertinente. En España la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede ponerse en contacto con la AEPD en C/Jorge Juan, n.º 6, CP: 28001, Madrid, teléfonos 901 100 099 / 912 663 517, www.aepd.es

9. PRIVACIDAD DE MENORES

Si bien ofrecemos soluciones para menores, este sitio web no está pensado ni diseñado para recoger datos personales de menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños que sabemos que son menores de 13 años.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de otras empresas y organizaciones. La presente Declaración de privacidad no es aplicable a dichos sitios de terceros, por lo que sugerimos que se ponga en contacto directamente con estos sitios de terceros para obtener información sobre sus políticas de recogida y distribución de datos.

11. MODIFICACIONES DE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar la presente Declaración periódicamente publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

La presente Declaración de privacidad se actualizó el 06/08/2020.

Aviso de privacidad para el procesamiento de datos personales de Bernafon AG en plataformas de redes sociales


1. INTRODUCCIÓN

En Bernafon AG, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, y estamos dedicados a ser lo más transparentes posible con respecto al uso de sus datos personales.

Este Aviso de privacidad explica cómo Bernafon AG procesa sus datos personales en relación con su interacción con Bernafon AG como controlador de datos mediante el uso de diferentes plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn.

En este Aviso de privacidad, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Bernafon AG.

Es posible que cambiemos este Aviso de privacidad de vez en cuando, así que vuelva a consultar cuando utilice nuestros servicios para asegurarse de haber visto la versión más reciente.

2. QUIENES SOMOS

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o si desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando los puntos de contacto a continuación.

Bernafon AG
Morgenstrasse 131
CH-3018 Berna
Suiza
Tel: +41 31 998 15 15
Correo electrónico: privacy@demant.com

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS

Podemos procesar los siguientes tipos de datos personales:

  • Información sobre usted, como su nombre, correo electrónico, edad, sexo, país, cargo, empleador actual y anterior, antecedentes educativos, foto de perfil, intereses, su lista de amigos / conexiones / seguidores, etc., y otra información disponible públicamente. siempre que haya publicado toda esta información en su perfil de redes sociales o la haya publicado en una de las páginas de redes sociales de Bernafon AG.
  • Otra información que nos proporcione al publicar en la página de redes sociales de Bernafon AG, incluidos sus comentarios y / o me gusta en nuestras publicaciones e imágenes o mensajes directos que nos envíe a través de las plataformas de redes sociales de Bernafon AG.

Además de lo anterior, las diferentes plataformas de redes sociales recopilan datos personales que le conciernen a través del uso de estas plataformas de redes sociales y mediante el uso de cookies y tecnologías similares, incluidas las cookies recopiladas a través de herramientas de redes sociales, como Facebook Insights, Facebook Pixel etc.

En algunos casos, por ejemplo, en relación con nuestra página de Facebook, Bernafon AG actúa como controlador conjunto junto con Facebook en relación con el procesamiento de sus datos personales. Por lo tanto, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de Facebook para comprender cómo Facebook procesa sus datos personales.

Por lo general, nos referimos a los avisos de privacidad de las diferentes plataformas de redes sociales para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales. A continuación, encontrará una lista de las plataformas de redes sociales que utiliza Bernafon AG y una referencia a sus avisos de privacidad.

 

4. POR QUÉ RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CUÁL ES NUESTRA BASE LEGAL PARA HACERLO

Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

  • Comprender a la audiencia de nuestros canales de redes sociales conociendo la demografía, las preferencias y los intereses, lo que nos permite brindar información relevante.
  • Analizar tendencias y perfiles para potenciar, modificar, personalizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestra audiencia.
  • Para procesar y responder a las solicitudes y consultas que reciba de usted.
  • Realizar estudios de mercado para mejorar, modificar, personalizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros usuarios a través de las páginas de redes sociales de Bernafon AG en Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube.
  • Para recomendar productos y servicios que creemos que le interesarán, realizamos marketing directo a nuestros clientes y / o potenciales clientes. Sin embargo, si usamos métodos electrónicos, como el correo electrónico o la mensajería directa a través de nuestras páginas de redes sociales, por ejemplo, a través de Facebook y / o Instagram, para enviarle marketing directo, solo lo haremos si está permitido por las reglas aplicables. sobre marketing directo.

La base legal para recopilar y procesar sus datos personales a través de las diferentes páginas de redes sociales de Bernafon AG es nuestro interés legítimo como se describe anteriormente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("GDPR") art. 6 (1) (f). En estas circunstancias, se considera que nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus intereses.

5. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

No pasaremos, venderemos o compartiremos o divulgaremos sus datos personales, excepto como se describe en este documento o se indique lo contrario en el momento en que se recopilan los datos personales.

Como se menciona en la sección 3, podemos actuar como controlador de datos conjunto en relación con el procesamiento de sus datos personales a través de nuestras páginas de redes sociales junto con el proveedor específico de las redes sociales, por ejemplo, Facebook Inc. o Facebook Ireland Ltd. Esto significa que somos conjuntamente responsables del procesamiento de sus datos personales. Hemos insertado una referencia al aviso de privacidad de Facebook en la sección 3.

Podemos compartir sus datos personales con empresas afiliadas dentro del Grupo Demant para entregar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios. Consulte el organigrama de nuestro último informe anual para ver qué empresas forman parte del Grupo Demant. Puede encontrar nuestro último informe anual en www.demant.com.

  • ayudarnos con la administración o solución de problemas de nuestro sitio web;
  • ayudarnos con el suministro o diseño de nuestros productos o con nuestra administración de negocios;
  • ayudarnos con nuestras campañas de marketing, por ejemplo, a través de Facebook Custom Audiences y Facebook Lookalikes;
  • proporcionarnos servicios o sistemas de almacenamiento electrónico o físico.

Solo compartiremos su información en estas circunstancias, si es necesario para que nuestros proveedores de servicios realicen el servicio específico para nosotros. Estos proveedores de servicios no están autorizados a conservar o utilizar sus datos personales para ningún otro propósito, y siempre estarán bajo la obligación de mantener sus datos personales seguros y confidenciales.

Podemos divulgar sus datos personales a terceros seleccionados, como agencias de aplicación de la ley, autoridades reguladoras y nuestros asesores profesionales si estamos bajo el deber de hacerlo con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o si es en nuestro interés legítimo, o con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso del sitio web u otros contratos relacionados con usted o su empresa.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES

Con el fin de entregarle nuestros productos y servicios, podemos compartir sus datos personales con empresas afiliadas del Grupo Demant ubicadas fuera de la UE/EEE y empresas no afiliadas, como proveedores de servicios o socios comerciales ubicados fuera de la UE/EEE, siempre que esto se considere necesario en relación con una actividad de procesamiento de datos o un rendimiento particular del servicio.

Si sus datos personales se transfieren fuera de la UE/EEE, implementaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas de manera que el tratamiento cumpla con los requisitos de las leyes de protección de datos pertinentes, incluida la garantía de la protección de los derechos del interesado. Cuando sea necesario, hemos celebrado las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea con el destinatario de los datos personales. La Comisión Europea considera que estas cláusulas proporcionan garantías adecuadas para la protección de la privacidad, los derechos básicos y las libertades, así como para el ejercicio de los derechos conexos.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario por razones legales o comerciales legítimas, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación regulatoria.

Eliminaremos sus datos personales, cuando ya no sean necesarios en relación con el propósito para nuestra recopilación, procesamiento y almacenamiento de sus datos personales. También almacenaremos datos personales que estamos obligados a conservar de acuerdo con la ley.Si ha comentado alguna de nuestras publicaciones en plataformas de redes sociales, dichos comentarios se eliminarán en el momento en que se elimine la publicación en cuestión. Sin embargo, podemos optar por eliminar comentarios específicos en un momento anterior. También puede optar en cualquier momento por eliminar su propio comentario.

La información que se recoja a través de plataformas de redes sociales para un fin específico, por ejemplo, una campaña de marketing dirigida, se eliminará 1 año después de que se lleve a cabo la actividad de procesamiento específica. Ciertos datos pueden conservarse hasta 2 años después de la campaña específica con fines de documentación.

Si desea obtener información más detallada sobre nuestra política de retención, póngase en contacto con nosotros utilizando los puntos de contacto de la sección 2 anterior.

8. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

De conformidad con el RGPD, como resultado de nuestro procesamiento de sus datos personales, puede ejercer una serie de derechos. Son:

  • El derecho de acceso a sus datos personales
  • El derecho a que rectifiquemos (corrijamos) sus datos personales
  • El derecho a que eliminemos sus datos personales
  • El derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales
  • El derecho a la portabilidad de los datos
  • El derecho a oponerse a nuestro procesamiento

Sin embargo, estos derechos pueden estar sujetos a condiciones y/o exenciones, por ejemplo, para garantizar la privacidad de otras personas, secretos comerciales, derechos de propiedad intelectual o para cumplir con una obligación legal.

Si desea ejercer uno o más de sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los puntos de contacto de la sección 2 anterior.

9. DERECHO A PRESENTAR UNA QUEJA

Si tiene alguna inquietud en relación con la forma en que utilizamos sus datos, háganoslo saber y responderemos a sus consultas y, si es necesario, tomaremos medidas para garantizar que nuestras prácticas sean coherentes con nuestras obligaciones. Si aún no está satisfecho con la forma en que utilizamos sus datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos pertinente. En Suiza, la autoridad de protección de datos pertinente es «Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)». Puede ponerse en contacto con Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, Feldeggweg 1, 3003 Berna, +41 58 462 43 95.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Proporcionamos soluciones para niños, pero nuestras páginas de redes sociales en Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn no están diseñadas ni diseñadas para recopilar datos personales sobre niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de ninguna persona que sepamos que es menor de 16 años.

11. ENLACES DE TERCEROS

Las páginas de redes sociales de Beranfon AG en Facebook, Twitter, YouTube y/o LinkedIn pueden contener enlaces a sitios web de otras empresas y organizaciones. Este Aviso de privacidad no se aplica a dichos sitios de terceros, y le sugerimos que se ponga en contacto directamente con esos sitios de terceros para obtener información sobre sus políticas de recopilación y distribución de datos.

12. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web www.bernafon.es y diferentes páginas de redes sociales en Facebook, Twitter, YouTube y/o LinkedIn.

Este Aviso de Privacidad fue actualizado el 1 de abril de 2020

Aplicación EasyControl-A: Condiciones de uso y aviso de privacidad

En Bernafon respetamos y protegemos su privacidad


El Aviso de privacidad a continuación describe cómo y por qué recopilamos información sobre usted como usuario. El Aviso de privacidad se aplica solo a la información recopilada en la aplicación mencionada.

Descargue el Aviso de privacidad como archivo pdf:

Aviso de privacidad de la aplicación EasyControl-A

Aplicación EasyControl Connect: Condiciones de uso y aviso de privacidad

En Bernafon respetamos y protegemos su privacidad


El Aviso de privacidad a continuación describe cómo y por qué recopilamos información sobre usted como usuario. El Aviso de privacidad se aplica solo a la información recopilada en la aplicación mencionada.

Descargue el Aviso de privacidad como archivo pdf:

Aviso de privacidad de la aplicación EasyControl Connect